TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO Sell IQ

El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") que regirán la relación contractual entre los usuarios (en adelante, los "Usuarios" o el "Usuario") de la plataforma Sell IQ y CIBERKOL S.R.L., CUIT 30-71722917-3, con domicilio legal en Leopoldo Marechal 1350 7mo A, CABA, dirección de correo electrónico [email protected], y sitio web www.selliq.com.ar (en adelante, "la Empresa").

Al utilizar los servicios de Sell IQ, el Usuario acepta de pleno derecho y se obliga a cumplir con todas las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, así como con todas las políticas y principios que rigen la operación de Sell IQ por parte de la Empresa y que se entienden incorporados por referencia.

Es indispensable la lectura, comprensión y aceptación de estos Términos y Condiciones, junto con las Políticas de Privacidad, para cualquier persona que desee hacer uso del Sitio y/o Servicio de Sell IQ. La falta de aceptación de las condiciones aquí estipuladas, de carácter obligatorio y vinculante, implicará la imposibilidad de utilizar la plataforma.

La Empresa se reserva el derecho, a su sola y entera discreción, de modificar las presentes Condiciones. Dichas modificaciones serán comunicadas al Usuario ya sea a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por este o mediante la publicación de los cambios en el propio Sitio y/o la Plataforma. El Usuario deberá revisar periódicamente el Sitio y/o la Plataforma para mantenerse informado sobre las actualizaciones. La continuación del uso del Sitio y/o la Plataforma por parte del Usuario diez (10) días después de que la Empresa haya publicado los cambios o después de que se le haya notificado por correo electrónico, lo que ocurra primero, se interpretará como la aceptación de dichas modificaciones por parte del Usuario.

La Empresa provee una plataforma web (en adelante, el "Sitio") que ofrece a los Usuarios un sistema que brinda información y herramientas para mejorar sus resultados y aprovechar al máximo las oportunidades dentro del mundo del e-commerce (en adelante, el "Servicio"). A través de Sell IQ, los Usuarios podrán obtener, controlar, gestionar y administrar información y datos relevantes de sus cuentas en plataformas de comercio electrónico, como Mercado Libre S.R.L., Amazon, Tienda Nube, etc. Con Sell IQ, los Usuarios accederán a una visibilidad clara de su rentabilidad real, conociendo en detalle sus costos y ganancias por producto, después de considerar comisiones, envíos e impuestos, mediante la carga de información adicional no disponible en las plataformas de origen. El propósito principal de la Empresa es facilitar que los Usuarios operen de manera más competitiva con menos esfuerzo, disminuyendo el tiempo dedicado a tareas operativas y maximizando cada oportunidad de venta. El Usuario entiende y reconoce que la información y los análisis proporcionados por la Empresa a través de Sell IQ son de carácter estimativo, basándose en datos disponibles y procesados, y no constituyen información exacta o garantías de resultados.

Las definiciones contenidas en estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme al contexto en que sean utilizadas, incluyendo ambos géneros y formas plurales o singulares.

SECCIÓN 1: PROCESO DE REGISTRO Y ACCESO

1.1. Para acceder a los servicios de Sell IQ, el Usuario deberá crear una cuenta en el Sitio (la "Cuenta de Sell IQ"). El Usuario autoriza a la Empresa a obtener y procesar datos relevantes de sus cuentas de vendedor en plataformas de e-commerce, como Mercado Libre S.R.L., Amazon, Tienda Nube, etc. (en adelante, "Plataformas de E-commerce"), para la correcta prestación del Servicio.

1.2. El Usuario reconoce que sus cuentas en las Plataformas de E-commerce son independientes de su Cuenta de Sell IQ. El acceso a la Cuenta de Sell IQ se realizará mediante un nombre de usuario y contraseña específicos, elegidos por el Usuario. La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar la creación o el mantenimiento de cualquier Cuenta de Sell IQ a su exclusiva discreción..

1.3. El Usuario es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de su Cuenta de Sell IQ y se compromete a no divulgar su contraseña a terceros. Cualquier actividad realizada a través de la Cuenta de Sell IQ se considerará efectuada por el Usuario, quien no podrá alegar lo contrario. La Cuenta de Sell IQ es estrictamente personal, única e intransferible.

1.4. Para el registro, el Usuario deberá proporcionar información precisa, veraz y completa (en adelante, los "Datos Personales"). La Empresa se reserva el derecho de solicitar documentación o datos adicionales para verificar los Datos Personales y podrá suspender temporal o definitivamente la cuenta de aquellos Usuarios cuyos datos no puedan ser confirmados. La Empresa no asume responsabilidad por la veracidad de los datos proporcionados por el Usuario al momento del registro. El Usuario garantiza y responderá, en todo momento, por la autenticidad, exactitud y vigencia de sus Datos Personales. Los Datos Personales proporcionados por el Usuario serán incorporados a una base de datos personales bajo la responsabilidad de la Empresa. Para mayor información, consulte la Política de Privacidad de la Empresa.

1.5. En caso de que el Usuario desee cancelar su Cuenta y/o el Servicio, deberá utilizar la herramienta disponible en la sección "Perfil" del Sitio.

1.6. La Empresa ofrecerá soporte online al Usuario a través de los canales de comunicación especificados en el Sitio.

1.8. El Usuario declara y garantiza que es mayor de dieciocho (18) años de edad y que posee plena capacidad legal para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario accede o utiliza el Sitio y/o el Servicio en nombre de una persona jurídica, declara y garantiza que posee las facultades o autorizaciones necesarias para actuar en nombre y representación de dicha entidad y obligarla en los términos de este documento. La Empresa se reserva el derecho de anular la cuenta y/o el acceso de cualquier Usuario que no cumpla con esta condición.

SECCIÓN 2: ALCANCE Y DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

2.1. La Empresa ofrecerá a través del Sitio diversas funcionalidades y herramientas como la Calculadora de Precios para Mercado Libre (en adelante, los "Productos"). Dichos Productos tendrán como objetivo facilitar la gestión, el análisis y la modificación de publicaciones y operaciones de venta en plataformas de e-commerce, entre otras funcionalidades y herramientas ofrecidas.

Cualquier persona puede acceder y utilizar la Calculadora de Precios para Mercado Libre de forma gratuita y sin necesidad de registrar una cuenta. Esta herramienta te permite ingresar costos, margen de ganancia y datos de la publicación para calcular un precio de venta que sea competitivo y cubra los gastos. El uso de esta calculadora es completamente gratuito.

2.2. Algunas funcionalidades de la Calculadora de Precios de Mercado Libre, como la carga automática de los datos de la publicación, carga de Costos Extras Personalizados y el Precio Calculado, requieren que el usuario tenga una Cuenta de Sell IQ registrada y una cuenta de Mercado Libre vinculada.

2.3. Para optimizar tu experiencia, utilizaremos información pública y privada. La Información Pública (ej. publicaciones, búsquedas) será obtenida a través de la API de Mercado Libre y su uso es consentido al aceptar estos Términos. La Información Privada (ej. ventas, inventario, datos de rentabilidad) será aquella a la que accedas al vincular tu cuenta de Mercado Libre. Esta información será usada exclusivamente para brindarte los servicios y nunca será comercializada o compartida de manera individual con otros usuarios. Nos reservamos el derecho de utilizarla de manera agregada y anónima para mejorar la plataforma globalmente.

2.4 . La Empresa se reserva el derecho de añadir, modificar o eliminar Productos y/o funcionalidades de los mismos, planes de pago o servicios premium en el futuro. Cualquier cambio será notificado al Usuario a través de la plataforma Sell IQ. La continuidad del uso del Sitio y/o Servicio por parte del Usuario, una vez informado el cambio, se interpretará como una aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 3: NORMAS DE USO DE LA PLATAFORMA

3.1. La Empresa se reserva el derecho de denegar o restringir el acceso y uso del Sitio a cualquier Usuario, a su exclusivo criterio, sin generar ningún perjuicio al Usuario. El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente con fines lícitos y a cumplir con todas las obligaciones inherentes a su actividad económica y profesional, incluyendo, pero no limitado a, aspectos laborales, fiscales, impositivos, de seguridad social y de defensa del consumidor. La Empresa no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario. Al utilizar el Sitio o el Servicio, el Usuario acepta expresamente que: a) El Servicio es para uso personal y exclusivo del Usuario, quien no podrá revender su Cuenta a terceros. b) El Usuario no autorizará a terceros a utilizar su Cuenta, salvo en los casos en que la funcionalidad del Servicio lo permita de forma expresa y bajo las condiciones establecidas por la Empresa. c) No cederá ni transferirá su Cuenta, de ninguna forma, a ninguna otra persona o entidad legal, excepto a afiliadas, subsidiarias o sociedades controladas o controlantes, previa autorización expresa y por escrito de la Empresa. d) No utilizará una cuenta que esté sujeta a derechos de terceros sin la debida autorización. e) No utilizará los Productos con fines ilícitos, ilegales, contrarios a estos Términos y Condiciones, a la buena fe o al orden público, ni que lesionen los derechos e intereses de terceros. f) No intentará dañar el Sitio de ninguna manera, ni accederá a recursos restringidos dentro del mismo. g) Mantendrá de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación proporcionada para el acceso al Sitio. h) No utilizará el Sitio con dispositivos incompatibles o no autorizados. i) No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de la Empresa y/o de otros Usuarios. j) No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que pueda causar daños al Sitio.

3.2. El Usuario es el único y exclusivo responsable del contenido que envíe, ingrese, cargue o publique a través del Servicio. La Empresa no controla ni asume responsabilidad alguna por dicho contenido. El Usuario garantiza que posee todos los derechos, licencias y permisos necesarios sobre el contenido que ingrese y que el mismo no infringe derechos de terceros ni viola ley o normativa aplicable alguna

3.3. El Usuario es el único responsable de asegurar que posee y mantiene los requisitos técnicos (hardware, software, conexión a internet adecuada) necesarios para el correcto uso del Servicio y de aplicar las configuraciones pertinentes en sus dispositivos. Asimismo, el Usuario deberá garantizar la seguridad de sus propios equipos informáticos, tanto desde el punto de vista del hardware como del software. La Empresa declina toda responsabilidad por daños o perjuicios derivados de la falta de cumplimiento por parte del Usuario de estos requisitos y obligaciones.

Acceso no autorizado y extracción de datos:

Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier medio automatizado, incluyendo herramientas de "scraping", "bots", rastreadores, indexadores o tecnologías similares, para acceder, extraer o recopilar datos de este sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa. Cualquier intento de realizar estas actividades sin autorización expresa podrá dar lugar a acciones legales y sanciones, de conformidad con las leyes de protección de datos, derechos de propiedad intelectual y normativas aplicables. La Empresa se reserva el derecho de monitorear, detectar y prevenir cualquier actividad de extracción de datos no autorizada, y de tomar todas las medidas que considere necesarias para proteger la funcionalidad, integridad y seguridad de sus contenidos y servicios.

SECCIÓN 4: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

4.1. La Empresa solo pone a disposición de los Usuarios la plataforma y las herramientas de Sell IQ. No participamos en la concreción de las operaciones comerciales que los Usuarios realicen en las plataformas de e-commerce. Por lo tanto, no seremos responsables del éxito o fracaso de las ventas u operaciones que el Usuario realice a partir del uso de Sell IQ.

4.2. El Usuario reconoce y acepta que toda operación o decisión comercial que realice utilizando la plataforma es bajo su propio riesgo. Dado que el servicio se provee de forma gratuita, la Empresa no será responsable por lucro cesante, ni por cualquier otro daño o perjuicio, directo o indirecto, que el Usuario pueda sufrir como consecuencia del uso o la imposibilidad de usar las herramientas de Sell IQ.

4.3. En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acción legal contra un Usuario, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a la Empresa, así como a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

4.4. El Usuario reconoce y acepta que, al utilizar el Servicio para gestionar y/o modificar sus publicaciones u operaciones en las Plataformas de E-commerce, se rige por las condiciones de servicio de cada Plataforma (ej. Mercado Libre S.R.L., Amazon, Tienda Nube, etc.). La Empresa no será responsable por ninguna consecuencia legal, costos de servicio, fallas o inconsistencias generadas directa o indirectamente por el uso de las APIs de dichas Plataformas o por el funcionamiento de los sitios de terceros.

4.5. La responsabilidad total y acumulada de la Empresa por cualquier reclamo o daño que surja o esté relacionado con estos Términos y Condiciones o el uso del Servicio, independientemente de la forma de la acción, estará limitada a lo máximo permitido por la ley aplicable.

SECCIÓN 5: GARANTÍA Y DISPONIBILIDAD DEL SITIO

5.1. La Empresa no garantiza la disponibilidad ni la continuidad ininterrumpida del funcionamiento del Sitio. En consecuencia, la Empresa no será responsable, en ningún caso, por daños y perjuicios derivados de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio; (ii) interrupciones en el funcionamiento del Sitio o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, el sistema de Internet o cualquier otro sistema electrónico durante su operación; y (iii) daños causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas que estén fuera del control de la Empresa.

5.2. La Empresa no garantiza la ausencia de virus u otros elementos en el Sitio introducidos por terceros ajenos a la Empresa que puedan causar alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario, o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. En consecuencia, la Empresa no será responsable, en ningún caso, de daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas del Usuario.

5.3. La Empresa implementa diversas medidas de protección para salvaguardar el Sitio y sus contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, la Empresa no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan acceder o conocer las condiciones, características y circunstancias bajo las cuales el Usuario accede al Sitio. En consecuencia, la Empresa no será responsable, en ningún caso, por daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

5.4. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a mantener indemne e indemnizar a la Empresa, su sociedad matriz, directores, socios, gerentes, empleados, abogados y agentes frente a cualquier reclamo, demanda, acción legal, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados y costas judiciales) derivado o relacionado con: (i) el incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable; (ii) el incumplimiento o violación de los derechos de terceros, incluyendo otros Usuarios; (iii) el uso indebido o no autorizado del Sitio o del Servicio; o (iv) el contenido que el Usuario cargue o gestione a través del Servicio. La obligación de indemnidad del Usuario subsistirá incluso después de la finalización de la relación contractual por cualquier causa.

SECCIÓN 6: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

6.1. El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualquier otro elemento presente en el Sitio (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), son propiedad exclusiva de la Empresa.

6.2. La Empresa autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o elementos insertados en el Sitio únicamente para su uso personal y privado. Queda expresamente prohibida cualquier acción de descompilación, ingeniería inversa, modificación, reventa, comercialización, divulgación o suministro de dichos elementos. Cualquier otro uso o explotación de los contenidos y/o elementos del Sitio, distinto de lo aquí expresamente previsto, estará sujeto a la autorización previa y por escrito de la Empresa.

SECCIÓN 7: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

7.1. Los Datos Personales proporcionados por el Usuario durante el registro serán incorporados a una base de datos personales bajo la responsabilidad de la Empresa, cuya dirección figura al inicio del presente documento.

7.2. La Empresa declara que los Datos Personales de los Usuarios serán utilizados exclusivamente para los fines de registro mencionados en la Sección 1 y para la correcta prestación del Servicio.

7.3. Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y actualización de su Información Personal, así como oponerse al tratamiento de la misma, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de la República Argentina (Ley 25.326) y cualquier otra normativa aplicable.

7.4. La Empresa se compromete a garantizar el cumplimiento de la Ley 25.326 y el Decreto 1558/2001, o sus equivalentes normativas aplicables, en relación con la Protección de Datos Personales de los Usuarios y/o de terceros, así como a garantizar los derechos conferidos por dicha normativa.

7.5. Las cuestiones relativas a la protección de datos personales en el marco del Servicio se abordarán en detalle en las Políticas de Privacidad de la Empresa, las cuales forman parte integral de los presentes Términos y Condiciones.

SECCIÓN 8: NOTIFICACIONES

8.1. La Empresa podrá enviar notificaciones al Usuario a través de avisos generales en el Sitio y/o a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario en su Cuenta. El Usuario podrá notificar a la Empresa enviando un correo electrónico a la dirección: [email protected]

SECCIÓN 9: CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

9.1. El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de obtener el consentimiento previo del Usuario, a cualquier entidad de su grupo de sociedades a nivel mundial, así como a cualquier persona o entidad que la suceda en la continuidad de su negocio por cualquier título.

SECCIÓN 10: LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

10.1. Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre la Empresa y el Usuario, se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier disputa o controversia que surja de la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.